Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Información general
El presente documento regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web de CimaGreen, así como las condiciones generales aplicables a las consultas comerciales y solicitudes de suministro de productos hortofrutícolas realizadas a través de nuestros canales de contacto.
Datos de contacto:
- Nombre comercial: CimaGreen
- Domicilio: Murcia, España
- Dirección postal completa: [Pendiente de completar]
- Razón social: [Pendiente de completar]
- NIF/CIF o número de identificación fiscal: [Pendiente de completar]
- Correo electrónico: info@cimagreen.com
- WhatsApp España: +34 634 614 236
- WhatsApp Alemania: +49 176 141 749 59
- Sitio web: https://www.cimagreen.com
En este documento, «CimaGreen» hace referencia a la entidad que opera comercialmente bajo dicho nombre, una vez identificada con sus datos legales completos.
2. Objeto y ámbito de aplicación
CimaGreen facilita el contacto comercial entre compradores profesionales y proveedores de productos hortofrutícolas, incluyendo frutas, verduras y hierbas aromáticas procedentes, entre otros orígenes, de España y Marruecos.
Estas condiciones se aplican al uso del sitio web y a las solicitudes de información, presupuestos y propuestas comerciales realizadas por empresas, distribuidores, mayoristas, minoristas, establecimientos de restauración y otros compradores profesionales.
Las operaciones concretas de compraventa y suministro estarán sujetas a las condiciones particulares acordadas y confirmadas por escrito entre las partes.
3. Información sobre productos y disponibilidad
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. Las variedades, calibres, formatos, embalajes, orígenes, cantidades y periodos de disponibilidad pueden variar según la temporada, la cosecha, las condiciones agrícolas y la capacidad de suministro.
La inclusión de un producto en el catálogo no constituye por sí sola una garantía de disponibilidad inmediata ni una oferta irrevocable de venta.
Antes de confirmar un pedido, CimaGreen verificará, según corresponda, la disponibilidad, las especificaciones, el origen, las cantidades y las condiciones comerciales aplicables.
4. Solicitudes de presupuesto y cotizaciones
Los compradores pueden solicitar presupuestos por correo electrónico, WhatsApp o mediante los formularios disponibles en el sitio web.
Para facilitar la preparación de una propuesta, se recomienda indicar:
- Producto o productos solicitados.
- Variedad, calibre, formato o especificaciones requeridas.
- Cantidad aproximada y frecuencia de compra.
- Lugar y país de entrega.
- Fecha o periodo previsto de suministro.
- Requisitos documentales o de calidad aplicables.
Las cotizaciones deberán indicar, según proceda, el precio, la moneda, la cantidad, la vigencia de la oferta, las condiciones de entrega, los costes logísticos, las condiciones de pago y cualquier otro requisito relevante.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, una solicitud de presupuesto no constituye un pedido confirmado ni obliga a ninguna de las partes a celebrar una compraventa.
5. Confirmación de pedidos
Un pedido se considerará aceptado cuando las partes hayan confirmado por escrito las condiciones esenciales de la operación mediante un documento comercial, una confirmación de pedido, un contrato u otro medio acordado que permita acreditar dicha aceptación.
La confirmación podrá especificar el producto, las cantidades, el precio, las condiciones de pago, el calendario de entrega, el lugar de entrega, los requisitos de calidad y la documentación correspondiente.
En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y las condiciones particulares expresamente acordadas para una operación, prevalecerán las condiciones particulares en la medida en que sean válidas y legalmente aplicables.
6. Contratos de suministro y acuerdos de precio fijo
CimaGreen puede estudiar acuerdos de suministro periódico o continuado para compradores que necesiten abastecerse de determinados productos durante un periodo definido.
Según el producto y las condiciones de mercado, las partes podrán acordar precios fijos, precios revisables o fórmulas de actualización. Los contratos deberán especificar, cuando corresponda:
- Duración del acuerdo y fechas de vigencia.
- Productos, calidades y cantidades previstas.
- Volúmenes mínimos o máximos y tolerancias admitidas.
- Calendario y frecuencia de entrega.
- Precio, moneda, impuestos y gastos aplicables.
- Mecanismo de revisión de precios, si procede.
- Condiciones de cancelación, incumplimiento y finalización.
- Procedimiento para gestionar cambios de disponibilidad.
Un precio fijo solo será vinculante cuando se haya acordado expresamente por escrito, junto con su alcance y periodo de vigencia. La mera solicitud de un contrato no garantiza su aceptación ni la disponibilidad de todos los productos durante todo el año.
7. Palets mixtos y pedidos con varios productos
Los compradores pueden solicitar propuestas para pedidos que incluyan diferentes frutas, verduras o hierbas aromáticas en un mismo envío o palet.
La composición del pedido, las cantidades por referencia, los formatos de embalaje, la compatibilidad logística y los costes se confirmarán previamente por escrito.
La aceptación de un pedido mixto estará sujeta a la disponibilidad de cada producto y a la viabilidad de preparación, conservación y transporte.
8. Precios, impuestos y condiciones de pago
Los precios y presupuestos especificarán, cuando corresponda, la moneda, los impuestos aplicables, los gastos de transporte, embalaje, manipulación, seguros, documentación y otros costes asociados.
Salvo acuerdo escrito en contrario, ningún coste adicional se considerará aceptado si no ha sido comunicado y aceptado conforme a las condiciones de la operación.
Las condiciones de pago, los plazos, los anticipos, los límites de crédito y las consecuencias del retraso se establecerán en la oferta, factura o contrato correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable.
9. Entrega, transporte y transferencia del riesgo
Las condiciones de entrega se establecerán para cada operación, incluyendo el lugar de entrega, el plazo estimado, la responsabilidad sobre el transporte y el momento de transferencia del riesgo.
Cuando corresponda, las partes podrán utilizar reglas Incoterms® de la Cámara de Comercio Internacional, indicando expresamente la regla elegida, el lugar designado y la edición aplicable.
Los plazos de entrega serán los confirmados en la operación comercial. Cualquier incidencia que pueda afectar al transporte o al suministro se comunicará a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible.
La responsabilidad por daños, pérdidas o retrasos se determinará conforme al contrato y a la legislación aplicable.
10. Calidad, recepción e incidencias
CimaGreen trabaja para ofrecer productos que respondan a las especificaciones comerciales acordadas con cada comprador.
Las partes deberán concretar, según corresponda, los requisitos de calidad, variedad, calibre, madurez, presentación, etiquetado, embalaje, trazabilidad y documentación.
El comprador deberá inspeccionar los productos en el momento de la recepción, cuando resulte razonablemente posible, y comunicar las incidencias dentro del plazo y mediante el procedimiento acordados en la operación comercial.
Las reclamaciones deberán incluir información suficiente para identificar el pedido y evaluar la incidencia, como fotografías, cantidades afectadas, lote, fecha de recepción y documentación de transporte, cuando proceda.
La inspección o aceptación inicial no eliminará los derechos que legalmente correspondan por defectos no detectables razonablemente en ese momento ni otros derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
11. Seguridad alimentaria y trazabilidad
Las operaciones de suministro deberán cumplir los requisitos de seguridad alimentaria, higiene, trazabilidad, comercialización, etiquetado y demás obligaciones legales que resulten aplicables al producto, al origen y al destino.
La documentación disponible y las responsabilidades de cada parte se concretarán según la operación, teniendo en cuenta los requisitos de importación, exportación y comercialización correspondientes.
Las certificaciones, declaraciones de conformidad o garantías específicas solo se afirmarán cuando existan y puedan acreditarse documentalmente.
12. Fuerza mayor e incidencias de suministro
Ninguna de las partes será responsable por un incumplimiento en la medida en que derive de circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, siempre que se cumplan los requisitos legales y contractuales aplicables.
Estas circunstancias podrán incluir fenómenos meteorológicos graves, plagas, enfermedades agrícolas, restricciones oficiales, interrupciones importantes del transporte, cierres fronterizos u otras incidencias que afecten directamente al suministro.
La parte afectada deberá informar a la otra tan pronto como sea razonablemente posible y adoptar medidas razonables para limitar las consecuencias.
Los efectos sobre las entregas, la modificación de cantidades, la suspensión o la resolución de una operación se determinarán conforme al contrato y a la legislación aplicable.
13. Comunicaciones comerciales por WhatsApp y correo electrónico
CimaGreen facilita los siguientes canales para consultas comerciales:
- España: +34 634 614 236
- Alemania: +49 176 141 749 59
- Correo electrónico: info@cimagreen.com
Estos canales pueden utilizarse para solicitar información, consultar disponibilidad, negociar condiciones comerciales y realizar el seguimiento de presupuestos o pedidos.
Las conversaciones por mensajería no sustituyen necesariamente a un contrato formal ni a una confirmación de pedido cuando estas sean necesarias. Las condiciones definitivas deberán quedar documentadas de forma adecuada.
El envío de comunicaciones comerciales no solicitadas estará sujeto a la normativa aplicable. Cuando sea necesario, CimaGreen solicitará el consentimiento correspondiente y facilitará mecanismos para dejar de recibirlas.
14. Uso del sitio web y propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos del sitio web estarán protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que corresponda.
Salvo autorización del titular o permiso legal aplicable, no se permite reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin realizar acciones que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales enviados mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp se regirá por la Política de Privacidad de CimaGreen y por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos se utilizarán para atender consultas, preparar presupuestos, gestionar relaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cualquier otro uso deberá contar con una base jurídica adecuada.
Los interesados podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.
16. Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a plataformas o servicios externos. CimaGreen no controla necesariamente sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad.
El uso de servicios de terceros, incluidos WhatsApp y otras plataformas de comunicación, estará sujeto a sus propias condiciones.
17. Modificaciones de las condiciones
CimaGreen podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, comerciales u operativos.
La versión publicada indicará su fecha de actualización. Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones de operaciones ya confirmadas, salvo que exista una base legal o un acuerdo válido que lo permita.
18. Legislación aplicable y resolución de controversias
La legislación aplicable y la jurisdicción competente se determinarán conforme a las normas imperativas aplicables y a los acuerdos válidamente celebrados entre las partes.
En operaciones internacionales, deberán tenerse en cuenta las normas sobre competencia judicial, ley aplicable y, cuando corresponda, la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier desacuerdo mediante comunicación directa y negociación antes de recurrir a los mecanismos legales que correspondan.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, presupuestos o solicitudes de suministro:
CimaGreen
Murcia, España
Correo electrónico: info@cimagreen.com
WhatsApp España: +34 634 614 236
WhatsApp Alemania: +49 176 141 749 59
Sitio web: https://www.cimagreen.com