Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En CimaGreen nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Nombre comercial: CimaGreen
  • Razón social: [Indicar la razón social completa]
  • NIF/CIF: [Indicar el número de identificación fiscal]
  • Dirección: Murcia, España [Indicar la dirección postal completa]
  • Correo electrónico: info@cimagreen.com
  • WhatsApp España: +34 634 614 236
  • WhatsApp Alemania: +49 176 141 749 59
  • Sitio web: https://www.cimagreen.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

CimaGreen puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación comercial o de la interacción que mantenga con nosotros:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto profesional.
  • Datos empresariales: nombre de la empresa, cargo profesional, dirección comercial, país y otra información facilitada en el contexto de una relación B2B.
  • Datos de solicitudes comerciales: productos de interés, cantidades solicitadas, frecuencia de suministro, destino de entrega y requisitos específicos del pedido.
  • Datos de comunicaciones: información incluida en correos electrónicos, formularios, mensajes de WhatsApp y otras comunicaciones comerciales.
  • Datos contractuales y administrativos: información necesaria para elaborar presupuestos, gestionar pedidos, formalizar contratos de suministro y cumplir las obligaciones legales aplicables.
  • Datos técnicos de navegación: cuando corresponda, información técnica obtenida mediante cookies u otras tecnologías utilizadas en el sitio web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Solicitamos únicamente los datos adecuados y necesarios para las finalidades descritas en esta política.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

CimaGreen puede tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Responder a preguntas sobre nuestros productos, servicios, disponibilidad, orígenes de suministro y condiciones comerciales.

3.2. Elaboración de presupuestos y cotizaciones B2B

Preparar propuestas comerciales personalizadas para compradores profesionales, distribuidores, mayoristas, supermercados, fruterías, empresas de restauración y otros clientes empresariales.

3.3. Gestión de contratos de suministro

Estudiar y gestionar acuerdos de suministro periódico, incluidos los relacionados con cantidades, frecuencia de entrega, duración del contrato y condiciones de precio previamente acordadas.

3.4. Gestión de pedidos y logística

Coordinar, cuando corresponda, la disponibilidad de productos, las condiciones de entrega, el transporte y las comunicaciones necesarias para ejecutar los acuerdos comerciales.

3.5. Atención al cliente y comunicaciones comerciales

Atender solicitudes, resolver incidencias, realizar seguimientos de presupuestos y mantener las comunicaciones necesarias para gestionar una relación comercial.

El envío de comunicaciones promocionales no necesarias para la gestión de una solicitud o contrato estará sujeto a los requisitos legales aplicables y, cuando corresponda, al consentimiento del interesado.

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y otras exigencias legales aplicables a nuestra actividad.

3.7. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y gestionar el funcionamiento técnico del sitio web, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar sus datos?

El tratamiento de datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:

  • Medidas precontractuales: cuando el interesado solicita un presupuesto, una cotización o información necesaria para valorar un posible contrato.
  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos, suministros u otras obligaciones contractuales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o comunicar información exigida por la normativa.
  • Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo aplicable, por ejemplo, para determinadas gestiones de seguridad o administración de relaciones comerciales B2B, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
  • Consentimiento: cuando la normativa exija una autorización previa, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

5. Comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico

CimaGreen puede utilizar el correo electrónico y WhatsApp para responder a consultas, enviar cotizaciones, solicitar información adicional y gestionar comunicaciones relacionadas con una posible o existente relación comercial.

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

Cuando usted inicia una conversación por WhatsApp o por correo electrónico, trataremos la información que nos facilite para gestionar su solicitud y mantener la comunicación correspondiente.

WhatsApp es un servicio prestado por un tercero. El uso de esta plataforma implica el tratamiento de determinados datos por parte de su proveedor, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Le recomendamos consultarlas antes de utilizar el servicio.

No incluya datos personales sensibles ni información confidencial innecesaria en sus mensajes.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

CimaGreen no vende los datos personales de sus contactos comerciales.

Sin embargo, podremos comunicar o permitir el acceso a determinados datos cuando sea necesario y exista una base jurídica válida, por ejemplo, a:

  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad.
  • Proveedores de servicios administrativos, contables, jurídicos o profesionales.
  • Transportistas, operadores logísticos, productores u otros colaboradores comerciales, cuando resulte necesario para preparar o ejecutar una solicitud o un contrato.
  • Administraciones públicas, autoridades judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de CimaGreen, se establecerán las garantías y los acuerdos exigidos por la normativa aplicable.

Solo compartiremos la información pertinente para la finalidad correspondiente.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o servicios de comunicación pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, CimaGreen adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

La utilización de servicios de terceros, incluidos los servicios de mensajería, puede implicar tratamientos sujetos a las políticas de dichos proveedores.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y atender las obligaciones legales correspondientes.

En particular:

  • Consultas y solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para responder, realizar el seguimiento comercial y gestionar la solicitud, salvo que exista otra base jurídica para conservarlos.
  • Relaciones comerciales y contratos: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación legal aplicables.
  • Documentación fiscal y contable: durante los periodos exigidos por la normativa correspondiente.
  • Comunicaciones promocionales: hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, cuando proceda.
  • Datos técnicos y registros de seguridad: durante el periodo necesario para la finalidad de seguridad, conforme a los plazos aplicables.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura, cuando proceda.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos, cuando correspondan:

  • Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre ese tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o en otras bases previstas legalmente.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos en los supuestos legalmente establecidos.
  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos sobre el tratamiento anterior.
  • No ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: en los casos contemplados por la normativa.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a info@cimagreen.com, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para tramitar su solicitud. Si fuera imprescindible verificar su identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y proporcional.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa.

Sitio web oficial: https://www.aepd.es/

10. Seguridad de los datos

CimaGreen adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y los recursos disponibles.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener estadísticas de navegación.

Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a los requisitos legales aplicables, incluidos los relativos al consentimiento cuando sea necesario.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones de configuración, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, como WhatsApp, u otros sitios web de terceros.

Cuando acceda a esos servicios, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores. CimaGreen no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

13. Datos personales de contactos empresariales

En el contexto de las relaciones B2B, podemos tratar datos profesionales de representantes, empleados o personas de contacto de empresas proveedoras y clientes.

Estos datos se utilizarán exclusivamente para las finalidades comerciales, contractuales, administrativas o legales que correspondan, con arreglo a la normativa aplicable.

Cuando proceda, las personas interesadas podrán ejercer sus derechos a través de los canales indicados en esta política.

14. Modificaciones de esta Política de Privacidad

CimaGreen podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo tratamos los datos personales.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

CimaGreen

Nuestro objetivo es gestionar los datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable.